Maschinen übernehmen Jobs, weil Maschinen manche Arbeiten gut erledigen können. Dieser Vorgang spart das Geld der bezahlten (menschlichen) Arbeitskraft und ist besonders bei allseits unbeliebten Aufgaben sicherlich sinnvoll und hilfreich. Manches kann eine Maschine aber nicht – und wird es auch nie können – empathisch reagieren und mit sich reden lassen. Daher darf für den Einsatz von Maschinen anstelle eines Menschen nicht das einzige Kriterium sein: „Ist das technisch machbar?“, sondern: „Ist das auch gut?“ Gut gehört ausgiebig definiert, von allen möglichen Seiten beleuchtet und dann noch immer abgewogen. Ich möchte nicht entscheiden müssen, was lieber eine Maschine macht und was lieber ein Mensch; aber ich bin sicher, dass „Machbarkeit“ nicht ausreicht, diese Entscheidung zu treffen.
Zwischentöne